Home > CRM > SalesManager CRM gebruikt voor servicemeldingen


SalesManager CRM gebruikt voor servicemeldingen

26/02/2010

AICN Automatisering levert automatiseringsproducten en diensten voor de verblijfsrecreatie. Als automatiseringsbedrijf heeft AICN uiteraard regelmatig vanuit alle hoeken van het bedrijf contact met haar klanten en prospects. Om al deze contactmomenten eenduidig op te slaan heeft AICN recentelijk SalesManager in gebruik genomen. SalesManager Software wordt zeer intensief gebruikt door alle medewerkers van het bedrijf. Allerhande informatie wordt in het systeem opgeslagen en geraadpleegd.

AICN maakt gebruik van de CRM en de Service module van SalesManager. Vrij recent is ook de Portal functionaliteit van SalesManager ingericht.

Herbert van der Born, manager bij AICN: “Bij een toenemend aantal klanten neemt ook het aantal telefoontjes toe op de Helpdesk. Sinds wij de Portal in gebruik hebben genomen is de belasting op onze helpdesk afdeling sterk afgenomen. Wij hebben de “meest gestelde vragen” gepubliceerd vanuit onze SalesManager database naar het internet. Onze klanten kunnen middels een beveiligde omgeving hun eigen gegevens ten aanzien van service en support raadplegen, en zo ook “change requests” of servicemeldingen ingeven.”

Bron: CRM

Gratis Informatiepakket

U ontvangt binnen het gratis informatiepakket o.a.:

  • 25 cases over selectie en implementaties van top bedrijven (104 pagina's)
  • checklist software aanschaf
  • Projectplanningsschema
  • Veel artikelen over software selectie en implementatie
  • Informatie over de beste software leveranciers
  • Enkel Bedrijfs-software die past binnen uw budget

Informatiepakket Helpt!

Continental LogoContinental zocht een software oplossing dat documenten en informatie beschikbaar maakt, voor klanten. SoftwareCentraal leverde een informatiepakket met zeven leveranciers die konden leveren wat Continental zocht, binnen de wensen en budgetten die beschikbaar waren voor dit project.
Mevrouw Swinkels
Business Excellence Manager

Wanneer krijg ik het software infopakket?

TNT LogoU krijgt uw software selectie pakket vaak binnen drie tot vier werkdagen binnen op het adres dat u doorgeeft. We verifieren en vullen uw gegevens aan, daarna gaat het gratis informatiepakket op de post.

Betrouwbare software leverancier?

Kamer van Koophandel LogoWe vinden het belangrijk dat u zaken doet met betrouwbare leveranciers. Zo kijken we altijd hoe stabiel de leverancier is die wij voorstellen, zo krijgt u goede informatie van betrouwbare leveranciers.

Passend bij uw software budget!

budgetWe snappen dat ieder bedrijf anders is en we zorgen dat u passende software, krijgt in uw pakket. Daarom vragen we altijd voordat we sturen in welke budget-groep uw project valt. Dan krijgt u informatie die pastn bij de omvang van het project.

Ga naar boven