Home > CRM, CMS > SIMgroep gekozen door de gemeenste Raalte


SIMgroep gekozen door de gemeenste Raalte

27/05/2010

De gemeente Raalte koos recentelijk na een intensief aanbestedingstraject, dat werd begeleid door M&I/Argitek, voor het zaaksysteem van Centric en de frontoffice van SIMgroep.

Met de totaaloplossing van Centric en SIM kunnen de inwoners van Raalte via alle kanalen met de gemeente communiceren. Daarnaast kunnen zij vierentwintig uur per dag, zeven dagen in de week diensten afnemen en direct een overzicht krijgen van al hun lopende en afgeronde zaken. “Hiermee geven we niet alleen een sterke aanzet in ons streven naar een verdere verbetering van onze dienstverlening aan inwoners en ondernemers, maar ook aan de efficiency van onze gemeentelijke organisatie”, zegt Dianne Pol, programmamanager Dienstverlening van de gemeente Raalte. Zij is ervan overtuigd dat het zaaksysteem bovendien een belangrijke impuls geeft aan de realisatie van het concept Antwoord© en het Nationaal Uitvoeringsprogramma (NUP).

Voor het realiseren van het zaakgericht werken maakt Raalte gebruik van de Suite4Publieksdiensten: het gemeentebrede zaaksysteem van Centric, met geïntegreerd DMS/RMA (documentmanagement), voor onder andere het midoffice en het klantcontactcentrum. De webintake binnen het klantcontactcentrum verloopt via de oplossingen van SIMgroep. Het systeem voorziet in koppelingen met de interne procesapplicaties, met ketenpartners en met de Landelijke Voorziening.

Bron: CMS

Gratis Informatiepakket

U ontvangt binnen het gratis informatiepakket o.a.:

  • 25 cases over selectie en implementaties van top bedrijven (104 pagina's)
  • checklist software aanschaf
  • Projectplanningsschema
  • Veel artikelen over software selectie en implementatie
  • Informatie over de beste software leveranciers
  • Enkel Bedrijfs-software die past binnen uw budget

Informatiepakket Helpt!

Continental LogoContinental zocht een software oplossing dat documenten en informatie beschikbaar maakt, voor klanten. SoftwareCentraal leverde een informatiepakket met zeven leveranciers die konden leveren wat Continental zocht, binnen de wensen en budgetten die beschikbaar waren voor dit project.
Mevrouw Swinkels
Business Excellence Manager

Wanneer krijg ik het software infopakket?

TNT LogoU krijgt uw software selectie pakket vaak binnen drie tot vier werkdagen binnen op het adres dat u doorgeeft. We verifieren en vullen uw gegevens aan, daarna gaat het gratis informatiepakket op de post.

Betrouwbare software leverancier?

Kamer van Koophandel LogoWe vinden het belangrijk dat u zaken doet met betrouwbare leveranciers. Zo kijken we altijd hoe stabiel de leverancier is die wij voorstellen, zo krijgt u goede informatie van betrouwbare leveranciers.

Passend bij uw software budget!

budgetWe snappen dat ieder bedrijf anders is en we zorgen dat u passende software, krijgt in uw pakket. Daarom vragen we altijd voordat we sturen in welke budget-groep uw project valt. Dan krijgt u informatie die pastn bij de omvang van het project.

Ga naar boven